娄底市第二人民医院全力打造百姓放心满意医院

来源:娄底市第二人民医院 作者:付娟 发布时间:2011.03.08 字体: [] [] [ ] 浏览量:

11月12日,市第二人民医院召开党委和纪委换届选举大会,选举产生了新一届党委、纪委领导班子,并确定了今后把医院建设成为让老百姓放心、政府满意的现代化综合医院的目标。

近年来,市第二人民医院紧紧围绕以病人为中心、以医疗质量为核心等主题,努力开展“百姓满意医院”创建活动,以主人翁的精神,积极投入医院的建设和发展,医疗业务量大幅增长,年病人总诊次由原来的34892人次,增加到46731人次;医疗业务年收入大幅增长,实现扭亏为盈,今年可望达3700万元。医院经营规模显著扩大,病床由原来的150张增加到260张,并增设内二科、内三科、体检中心、业务部、120急救站等科室。

该院重视专业人才队伍建设, 充分利用湘雅二医院远程会诊教育中心等有利条件积极开展远程教育讲座,有计划地组织专题业务学习,选送青年技术人才外出学习进修。随着医院医护人员素质稳步提高,一些新的医疗技术项目陆续开展,如外一科膀胱镜诊疗技术和经皮肾镜取石手术项目、“臭氧椎间盘消融术”和“椎间盘射频热凝术”治疗椎间盘突出症微创技术、眼科开展的白内障超声乳化手术、妇产科利用腹腔镜开展多种微创手术等。新项目的开展,推动了医院的技术进步,也为医院的发展增添了后劲。

为了让病人满意,该院每2个月组织一次“病人及家属满意度调查”活动,每个办公楼设立一个“意见箱”,各办公室和总值班对接待群众来信来访情况每月汇总一次,对于收集到涉及科室和个人的表扬或问题反映,一经查实,将在次月“月度综合考核”中兑现奖惩。对行风问题则做到查处及时、整改到位,针对收费项目发生变化,医院对药品、仪器检查等收费项目和标准公示栏进行了3次大范围的修正,以确保医院公开信息的准确性,确保收费项目符合国家有关规定。通过一系列的活动,在全院内营造爱岗敬业、廉洁诚信服务的新风尚,深得广大病友和家属的好评。多次获医保定点医疗机构“优秀单位”称号,先后获得娄星区“综合目标管理三等奖”、市”红十字会”工作先进单位称号;2008年被湖南省劳动竞赛委员会评为“工人先锋号和五一先锋”。